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400电话彰显企业形象
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400电话已是现代企业标配,几乎所有成功企业都已开通400电话作为企业唯一的服务热线。 开通400企业热线,统一服务形象,是企业信誉和实力的象征,更是企业经营理念的提升。
话费分摊,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间;平台提供来电统计数据,为广告投放效果分析提供依据;来电录音、满意度评分,一号多线,短信通知,确保不漏接一个电话,不错失一个客户。
一个号码转接多条中继线路,支持多个客户同时拨打接入,避免占线。系统支持10人以上拨打400号码接入,节省企业开通中继功能费用。
通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,促使坐席人员服务更专业,为企业评测管理提供支持。
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